Política de Reembolsos

Política de Reembolso — Faine Global

A solicitação de reembolso poderá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar o cancelamento e reembolso por arrependimento, envie um e-mail para fainebloball@gmail.com com as seguintes informações:

• Nome completo

• CPF

• Número do pedido

• Motivo do cancelamento

Após a devolução do produto e a verificação das condições exigidas (sem uso, com etiqueta e nota fiscal), daremos andamento ao reembolso.

Formas de reembolso:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora em até 7 dias úteis. O prazo para que o valor conste na fatura pode levar até 120 dias, dependendo da administradora.

• Transferência bancária: caso o pagamento tenha sido via PIX ou boleto, o reembolso será feito em conta com o mesmo CPF do comprador, em até 10 dias úteis após análise de qualidade.

Não serão aceitos produtos devolvidos fora do prazo, sem comunicação prévia, ou com ausência da nota fiscal e itens obrigatórios.